質問：Clickfree製品はアップルコンピュータで使用できますか？
回答：2009年1月1日以降製造されていた製品は、Mac OS X10.5以降OSと互換性があります。残念ながら、2008年以前に製造されていたデバイスは、Macの互換性がありません。

質問：どんなオペレーティングシステムで、Clickfreeは働くでしょうか?
回答：私たちのデバイスのすべてがWindows XP、Vista(32/64bit)、およびWindows7Betaをサポートしております。 Macは、インテルプロセッサを使用することでOS X10.5以降をサポートします。

質問：PCのUSBポートにClickfreeを接続しましたが、動作しませんでした。動作させるにはどうしたらできますか？
回答：Clickfreeが確実にPC側のUSBポートに接続されているか再度確認して下さい。また、場合によっては他の USBポートに接続しなおしてみて下さい。

デスクトップPCの場合は、後部のUSBポートを使用してください
Clickfreeを接続して、アプリケーションを確認するので３分間程待って下さい。

もし、アプリケーションは始まらなかった場合、「マイコンピュータ」(XP)か「コンピュータ」(Vista)、にClickfree_Storage Clickfree_Systemの両方があるかどうかをチェックしてください。

Clickfree_Systemドライブをダブルクリックするか、Clickfree_Systemコンテンツをブラウズして、StartMyClickfreeBackup.exeをダブルクリックします。 Clickfreeアプリケーションは. コンピュータの上のバックアップAutorunを始めます。

[ XPの場合 ]
Autorunを再有効にするために、公式のマイクロソフトWindows XP Autorun Repair Wizardをダウンロードします。
FOR XP USERS:、#8232; http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c680a7b6-e8fa-45c4-a171-1b389cfacdad&displaylang=en
マイクロソフトによって概説されたステップに従います。

[ Vistaの場合 ]
コントロールパネルからAutorunを再有効にし、Autoplayを選択してください。左下のAutoplayでRestore Defaultsボタンを選んでください。

Clickfreeと接続して、以下のメッセージが現れた場合：
あなたには必要な権限がないので、バックアップを始めることができません。「Administrator-レベルアカウントでこのコンピュータに再ログインしてください。」
Administrator-レベルアカウントでコンピュータにログインしてください。コンピュータが企業ネットワークの場合は、ネットワーク管理者に連絡して下さい。

[ 7の場合 ]
コンピュータからClickfree_Systemを選択してください。右クリックでAutorunを再有効にし、Autoplayを選択してください。左下のAutoplayでRestore Defaultsボタンを選んでください。

[ Clickfreeと接続して、以下のメッセージが現れた場合 ]
あなたには必要な権限がないので、バックアップを始めることができません。「Administrator-レベルアカウントでこのコンピュータに再ログインしてください。」
Administrator-レベルアカウントでコンピュータにログインしてください。コンピュータが企業ネットワークの場合は、ネットワーク管理者に連絡して下さい。

質問：途中終了の仕方はどうすればいいですか？
回答：バックアップを行っている時は右クリックで、キャンセルを選んで下さい

質問：バックアップ最中に、「Clickfreeはコンピュータから外されて、終了します」と言うメッセージが現れ、ソフトウエアが突然画面から消えました。
これはどういうことですか？
回答：USBケーブルが完全にコンピュータのUSBポートに指し込まれていない場合に起きます。
コンピュータからPortable/Travelerを一度外してください。もう一度USBポートに確実に接続した事を確認してから、使用下さい。
自動で再接続され、アプリケーションが起動します。

質問：Clickfreeに付属しているケーブル以外の、USBケーブルを使用してもよいですか?
回答：ClickfreeデバイスはUSBミニAタイプケーブルに標準のUSBを使用します。長いケーブルはパワーを提供するのに効率的でないので、長いUSBケーブルを使用することを勧めません。オリジナルのケーブルを使用するか、短いケーブルの使用をお勧めします。

質問：USBハブにClickfreeを差し込んでもよいですか?
回答：直接コンピュータのUSBポートにClickfreeを差し込むことを勧めます。これは、Clickfreeに確実に電源供給するためです。

質問：初めて使うのですがPC側の容量よりデバイスの容量が少ないとどうなりますか？全くなにもバックアップされないのでしょうか？
それともデバイスの容量分だけ一部データはバックアップされているのでしょうか？
回答：データー全体をバックアップできる容量が必要ですので、バックアップするファイルを減らす内容のメーッセージが現れ、バックアップできる容量になるとボタンが有効になり、バックアップが可能になります。

質問：clickfreeが空きスペースを使い果たした時、何が起こりますか?
回答：この場合、Clickfreeプログラムは始動しません。
「目的のドライブの十分な空きスペースがありません」というメッセージが表示されます。Clickfreeデバイスからいらないデータを取り除く必要があります。

質問：Clickfree装置を接続するときはいつも、コンピュータのフルバックアップをするでしょうか?
回答：コンピュータに接続された時点で、フルバックアップが実行されます。次回は差分ファイルを見つけての追加バックアップを取ります。

質問：コンピュータでバックアップしたファイルを、一度コンピュータで編集し、そのファイルをバックアップする事により、新しいファイルになりますか？
回答：はい、Clickfreeドライブにサポートファイルに設定して、変更をPC(同位置とファイル名)に関する元のファイルにすると、その同じ名前のファイルの、より新しいバージョンがバックアップされ、古いファイルの上書きを行います。

質問：直接Clickfreeからバックアップファイルを開くことができますか ?
回答：Clickfreeデバイスで、埋め込まれた画像ビューアーは画像に直接Clickfreeデバイスからアクセスさせます。他のファイルの種類に関しては、Clickfreeからのファイルの上でダブルクリックしてください。 Clickfreeは必要なアプリケーションをさがして開きます。アプリケーションがないとファイルは開きません。また、いくつかのアプリケーションは、ファイル上で直接(OutlookとOutlook Expressのように)ダブルクリックしないで、直接アプリケーションを選択（ダブルクリック）する必要があります。

質問：回復/移動の意味は何ですか？
回答；Clickfreeに入っているデーターをPCに戻すのが、回復です。移動は、選択されたファイルをPCに移動する場合が移動です。
複数のPCに対応しています。

質問：Backup Systemはデータファイルと同様にプログラムのバックアップは可能ですか?
回答：製品はプログラムとシステムファイルのバックアップを取りません。これらのファイルに対してバックアッププロセスは省略されました。

質問：WindowsPCでバックアップしたデバイスのデータをMacPCにデータを移すことはできますか（或いはその逆は）？
回答：NTFSフォーマットされたドライブのデーターは、NTFS環境でしかファイルを見る事ができません。
マックからNTFSのファイルをコピーする事ができません。

質問：Clickfreeからファイルをどのように取り外しますか?
回答：デバイスを接続してください。Welcomeスクリーンが現れるのを待ってから、下の「ファイルを見るボタン」をクリックしてください。
バックアップサマリー画面かファイルのブラウズで削除したいファイルの場所を見つけてください。そして、右クリックで「選択したファイルを削除」を選んで下さい。削除されます。

質問：バックアップファイルの種類を追加、削除の方法?
回答：Clickfreeアプリケーションでデフォルト設定されないファイルの種類/追加を加えることができます。
Clickfreeを接続し、カウントダウンが始まった後、左下隅の「オプション」ボタンをクリックしてください。「セッティングとPCの管理画面」より「バックアップセッティングの変更」ボタンをクリックしてください。

「ステップ1：ファイルのタイプの選択」からファイルのタイプを追加ボタンをクリックし、現れた画面に拡張子を入力して保存して下さい。バックアップを取りたい新しいファイル形式を追加できます。

質問：1台以上のコンピュータのバックアップを取りたい場合、どのようにClickfreeにセットアップしますか?
回答：複数のコンピュータにおける特別なセットアップは必要ありません。 Clickfreeは自動的に検出します。
別のコンピュータに接続しても、別々に各コンピュータ名を使用することでデータを保存します。

質問：複数のPCバックアップは、可能ですか？
回答：はい、Clickfreeは、複数のコンピュータのバックアップをとることができます。デバイスには、利用可能な十分なディスクのスペースが必要です。

質問：複数のPCバックアップ使用時、データは別々に保たれるでしょうか?
回答：はい、Clickfreeアプリケーションは、各コンピュータの名前で判別、保存しますので、別々のPCデータをClickfreeデバイス保存されます。

質問：Clickfreeからデータを別のコンピュータに移す場合、データは転送の後に取り除かれるのでしょうか?
回答：いいえ、データは保持されます。あなた自身で削除するまでデバイスに残ります。

質問：Clickfreeからの回復/転送は別のコンピュータデバイスへ、選択したファイルだけを復旧/コピーできますか?
回答：選択されたファイルだけの回復/転送ができます。 Clickfreeを接続し、「回復」をクリックしてください。復旧したいコンピュータを選び、復旧したいファイルを選択します。詳しくは、User Manualを参照してください。

質問：Backup Driveに関してClickfree利用者用ガイドはありますか？　マニュアルはなぜパッケージに含まれていませんか?
回答：頻繁に、アップデートを考慮するため、紙のマニュアルは、使用しておりません。また、資源節減のためにも使用しておりません。
弊社、http://www.becompany.jp/details/products/Clickfree/products_03.htmlよりダウンロードをお願いします。

質問：FAT32と、NTFSとHFSの違いは何ですか?
回答：FAT32と、NTFSとHFSの基本的な違いは以下を参照にして下さい。
これらの名前は使用のために記憶装置フォーマットに使用される形式のタイプです。

HFSはMac専用の形式です。Macと共有し、見る事ができます

NTFSは、MacとWindowsの両方で見ることができるWindows形式です。ユーザはWindowsをNTFS形式にデータを回避できるだけです。

FAT32は読まれて、MacとWindowsの両方でデータをコピーさせることができますが、ユーザがサイズにおける4GBより大きいファイルを保存できないいくつかの制限を持っており、現在では古い形式であり、NTFSとHFSと比べてより遅いです。

ClickfreeバックアップドライブはデフォルトでNTFSに設定されます。 Clickfree TravelersはデフォルトでFAT32に設定されています。装置がFAT32でフォーマットされると、Clickfree装置は4GBより大きいファイルサイズのどんなファイルもバックアップをとることができません。Macの場合は、Clickfreeバックアップドライブを USBポートに接続すると、自動的にHFSで立ち上がります。

質問：『DC5V』スロットが何のためのものであるかわかりません。
回答：パッケージに含まれていたアダプターが全くありませんが、通常は、接続した時USBポートから5V電源を供給しています。
Clickfreeアプリケーションが適切に起動しない場合、DC5Vアダプターが必要かもしれません。
一般的に、古いコンピュータのUSBポートに問題がある場合、またはコンピュータに高速USB 2.0ポートがない場合「DC5V」DC5Vアダプターが必要です。

質問：付属ケーブルに『Power Only 』のタグがありますが、なんですか？
回答：こちらのコネクターは電源供給用でデーターバックアップでは使用できません。５Vの電源のみ供給されていますので他の USBデバイスの電源用です。通常バックアップをする場合はこちらのコネクタは使用できません。ご注意下さい。

質問：データのウィルスがあった場合、Clickfreeでバックアップした際にウィルス駆除されるのでしょうか？
回答：ウイルス駆除ソフトがパソコンにインストールされていればウイルス駆除ソフトが駆除します。clickfree自体では駆除しませんので、ウイルス駆除ソフトのインストールをお勧めします。

質問：各ボタン名称の説明は何をみれば判りますか？
回答：マニュアルをご覧下さい。特に回復／移動の意味は保存／コピーとご理解ください。

質問：Clickfreeのライトが絶え間なく点滅されます。これは何を意味しますか?
回答：これは通常動作の一部です。最初の点滅は、Clickfreeが電源を入れられているのを示して、2番目の点滅は、Clickfreeの中のハードドライブが回転するのを示します。Clickfreeがデータをバックアップ時は点滅しません。モニター上に表示されたClickfreeアプリケーションが、バックアップ進歩を表示します。

質問：Clickfreeを接続しました。装置とライトはオンです。 Clickfreeはバックアップしてますか？
回答：Clickfreeがデータをバックアップしている時は、ライトは点滅しません。
モニター上に表示されたClickfreeアプリケーションが、バックアップステータスを表示します。
もし、画面上にバックアップモニターが表示されていない場合は、FAQの『Windows XP/Vistaを実行中、PCにデバイスを差し込みました。何も起こらなかったのでどうしたら実行させることができますか?』を参照して下さい。

質問：いくつかのファイルがバックアップの間なくなりました。 Clickfreeと接続するたびに自動的にフォルダーかファイルをサポートして欲しい。
回答：Clickfreeを接続して、次に、「オプション」を選ぶことによって3つのバックアップメニューの選択ができます。「バックアップセッティングの変更」からファイルタイプの追加/変更、検索場所の変更、検索フォルダーの指定。
の３つがあります。詳しくは、Clickfree利用者用ガイドを参照してください。

質問：携帯用のドライブとデスクトップバックアップドライブの違いは何ですか?
回答：「Portable Backup Drives製品は2.5インチサイズで、より小さく、回転速度5500rpmのため、かばん、バッグ、ブリーフケースなどに入るサイズです。
「Desktop Backup Drives製品は7200rpmと、より大きい3.5インチサイズで高速、大容量です」また、約2.5倍大きくて、わずかに重いです。

質問：Clickfreeを接続すると、「あなたのWindows64ビットバージョンは、このデバイスの互換性がありません」。これは何を意味しますか、そして、私はどのようにそれを修理しますか?
回答：ClickfreeをアップデートするためにClickfreeソフトウェアはパッチ（修正ファイル）を必要とします。

[ パッチ修正方法 ]
clickfreeデバイスを接続します。
アプリケーションが起動して、エラーメッセージが表示されたら終了してください。
使用しているPCをインターネットを接続し、クリックして下さい。64bit-support-patch をダウンロードします。
（この時、デバイスはUSBに接続した状態にして下さい）
保存して下さい。
画面の指示に従いパッチファイルをインストールして下さい。
終了したら、一度デバイスを外して、再度接続して下さい。
終了です。
これで使用できます。

質問：パーティションを施したドライブのバックアップは？
回答：Clickfreeは、出荷時はPCの名前で管理する様に設定されていますが、ボリューム単位でバックアップも可能です。Clickfreeを接続し、カウントダウンが始まった後、左下隅の「オプション」ボタンをクリックしてください。「セッティングとPCの管理画面」より「バックアップセッティングの変更」ボタンをクリックしてください。

「ステップ1：ファイルのタイプの選択」「ステップ2：バックアップ検索場所の変更」「ステップ3：バックアップ検索フォルダーの指定」のステップ2と3でバックアップ先のボリューム単位での指定ができます。

バックアップは1つのPCの名前に対して、それぞれのドライブボリュームを指定することで可能です。例：D Drive, E Drive, F,G,H、、、